U heeft een klacht?

Iedereen die in onze huisartsenpraktijk werkt, doet zijn/haar best om uw hulpvraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Toch kan het voorkomen, dat u hierover niet tevreden bent.

Wij, uw huisartsen, verpleegkundige en assistenten, willen graag op de hoogte zijn van uw ongenoegen. Dat geeft ons de gelegenheid om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren, waardoor in de toekomst soortgelijke klachten voorkomen kunnen worden.

Wij stellen het erg op prijs als u uw mening eerst met ons bespreekt. U kunt uiteraard bellen of langs komen om uw klacht aan ons kenbaar te maken. We zullen dan proberen uw klacht op een bevredigende manier te bespreken en het vertrouwen te herstellen. Daarnaast zullen wij proberen de oorzaak van de klacht te achterhalen en waar mogelijk deze weg te nemen. Zo kunnen wij herhaling voorkomen en onze werkwijze beter afstemmen op de wensen van onze patiënten.

Mochten wij gezamenlijk hier niet uit kunnen komen, dan is het goed om te weten dat wij zijn aangesloten bij een onafhankelijke organisatie.

Voor meer informatie hierover kunt u  contact opnemen met:

Quasir Klachtenbemiddeling (opent in nieuw tabblad)
Postbus 1021
7940 KA Meppel
Telefonisch op 06-48445538 of per email naar bemiddeling@quasir.staging.yard.nl t.a.v. Klachtenbemiddeling